近日，在兴业银行上海虹梅支行，一位老年客户的家属专程送来一面锦旗，上书“爱心善举，温暖人心”，以此表达对支行员工颜君及同事们暖心帮助的感激之情。

　　事情要追溯到2024年盛夏时节的一天。当时，一位年过七旬的老人因患有基础疾病，加之天气炎热，在兴业银行上海虹梅支行附近的人行道上不慎摔倒。支行工作人员颜君发现后，立即上前查看老人伤势，并小心翼翼地将其扶起。为防止老人再次摔倒，颜君在烈日下默默支撑了近半小时，直至老人家属赶到现场。

　　与此同时，颜君迅速联系支行同事，两位员工和一位保安师傅也纷纷赶来协助。大家分工明确，有的为老人送来座椅和清凉油，有的帮忙联系家属，充分体现了团队协作的专业素养。老人家属到达后，对支行员工的及时帮助表示衷心感谢，称赞他们在炎炎夏日中展现的爱心善举。

　　事件发生后，兴业银行上海虹梅支行并未因事情解决而停止关怀。支行持续关注老人的身体状况，不仅每月定期电话问候，每逢节假日还会安排工作人员上门探望，为老人提供细致入微的服务。同时，支行还积极协调社区医疗服务，为老人提供必要的帮助。这种“以客户为**”的服务理念让老人及家属深受感动，对兴业银行上海分行的人性化服务赞不绝口。

　　这面锦旗背后，折射出兴业银行上海分行员工践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的生动实践。支行的服务不**于柜台内，更延伸至生活中的点滴关怀。未来，兴业银行上海分行将继续为客户提供更加贴心、温暖的服务，为社会传递更多正能量。