为深入贯彻落实**金融工作会议关于做好金融“五篇大文章”的决策部署，在**金融监督管理总局的指导下，近日，**银行业协会开展了“2024年度银行业好新闻”评选活动。其中，招联消费金融股份有限公司(以下简称“招联”报送的九周年主题稿件《招联：融合科技基因“生命力” 开创普惠金融“新引擎”》斩获2024年银行业“普惠金融”好新闻奖，为获奖单位中**一家消费金融公司。值得一提的是，此前招联已先后荣获2021年银行业“普惠金融”好新闻奖、2022年银行业“保障民生”好新闻奖，充分彰显了其在普惠金融领域的**表现和行业影响力。

　　据了解，自2012年以来，**银行业协会已连续13年发布年度“银行业好新闻”。“2024年度银行业好新闻”评选共收到来自协会全体会员单位及央级、主流媒体共175家单位报送稿件，经评委会严格评审，**133篇稿件脱颖而出。此次再度获奖，充分体现了**银行业协会、专家评委和社会公众对招联普惠金融工作的认可和肯定。

　　发展普惠金融，让社会不同群体都平等享受基础金融服务，是金融工作政治性、人民性的重要体现，也是金融助力实现共同富裕的重要路径。作为**联通与招商银行两家央企合作典范，招联自成立以来就是普惠金融的坚定践行者，其打造的“好期贷”“信用付”两大产品体系，为用户提供**上、免担保、低利率的消费信贷服务。截至目前，招联注册用户超2.9亿人，累计发放**超2.7万亿元，**支持了居民消费升级和实体经济发展。

　　为满足数亿奋斗者生活周转资金需求，缓解生活中的燃眉之急，招联敏锐地捕捉到这一群体在信贷服务中的实际困境，创新推出以“自信”“自愈”为代表的数智化“自服务”体系，完善客户增信机制，创新贷后管理方式，打破传统金融服务的信息壁垒，切实提升用户体验。截至目前，“自信”已累计为超1500万客户调降利率和无条件减免利息；“自愈”则已累计服务超100万客户，帮助纾困36万人次。

　　为进一步扩大普惠金融覆盖面，招联聚焦新市民群体需求，先后推出“微光照亮奋斗者”“新市民筑梦行动”“新市民家庭团聚日”“守信者畅行日”等活动，助力新市民在创业、就业、安居等领域**生活成本，增强“造血”能力,感受信用价值。除此以外，招联连续六年组织开展“三下乡”实践活动，足迹遍布**50多个**帮扶地区，累计覆盖乡村居民超600万人、学生群体超400万人。

　　随着以大模型为代表的新质生产力横空出世，科技成为普惠金融的又一增长引擎。招联致力于将前沿技术与金融业务深度融合，率先于2023年推出开源大模型“招联智鹿”，后经两次迭代推出8B、70B两个参数版本的大模型“招联智鹿二代”，实现大模型在金融垂直领域的应用由“可用”到“可靠”阶段转变。依托智鹿大模型带来的**优势，招联主动发起研究并通过****高校和三甲医院等应用场景打造了智能中医诊疗大模型“仲思”，实现大模型应用领域的**异业赋能，助力传统行业提质增效与现代化转型。目前，“仲思”已服务**30余家医疗机构，受到中医从业者乃至部分西医的广泛关注。

　　在金融消保实践中，招联继续沿用“仲思”项目的构建思路，汲取中医“上医医未病，中医医欲病，下医医已病”的“治未病”理念，以数智化赋能消保建设，率先探索大模型在消保全流程的深度应用，创新打造了招联智鹿大模型消保智能体，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，通过针对性、立体化的解决方案，努力从源头闭环解决客户投诉隐患，在不断追求产品服务极致体验的同时，切实提升了消保工作质效。

　　大力发展普惠金融，是服务实体经济的重要途径，也是实现全体人民共同富裕的必由之路。展望未来，招联将持续秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的发展理念，以实际行动充分发挥金融活水力量，让普惠金融不仅成为润泽实体经济的“及时雨”，更化作传递民生温度的“暖心桥”。(图为招联授权财经使用