真实社区长出真实影响力,小红书原生营销范式“种草”亮相戛纳
6月18日,在法国戛纳**创意节的聚光灯下,受邀参会的小红书CMO之恒发表主旨演讲,**在****舞台上系统阐释了小红书独特的社区生态,以及从社区中原生而出的营销新范式“种草”,并对种草的价值、底层逻辑、成功因素等进行了分享。
之恒表示,有用户将小红书视为“电子闺蜜”和“情感树洞”,在小红书上寻找与自己爱好、情感情绪共鸣的人,也有用户将其视为“生活百科全书”和“年轻人的搜索引擎”,寻找生活中过来人的经验。“如今小红书已经成为年轻人生活兴趣爱好的聚集地。”在演讲开篇,她就点明了小红书社区的特色。
在之恒看来,诞生至今的12年里支撑小红书不断生长的根基,来自于三个关键选择:坚持UGC内容主体,平台50%流量会分发给普通用户;坚持采用给于用户选择权的“双列信息流”,而非流量效率更高的单列信息流;以及将“真诚分享、友好互动”的社区氛围,优于短期增长。比如在2021年与用户共创《社区公约》,将年度目标设置为社区生态健康度,把“真诚”刻入平台基因。
正是这种基于真实生活经验的分享生态,带动了小红书内容生态的蓬勃发展,为“种草”提供了生长的土壤。目前小红书上已经形成了3000多种兴趣圈层,许多消费趋势也从这里诞生、继而火遍**,小红书成为了“趋势发源地”以及年轻人的消费决策入口。
在分享中,之恒通过多个行业案例,展示了**种草策略如何驱动真实商业增长。比如家居品牌顾家家居,针对不同人群定制沟通策略——向注重实用性的家庭突出赫兹沙发的高质量和舒服体验,对有审美追求格调的用户则渲染其搭配中古风的空间美学。这种“真人、真生活、真场景”的沟通下,相关笔记点击率远大于行业笔记均值,仅4个月便拉动线下销售额超2亿,其中69%客户来自小红书种草。
二手交易平台App“转转”在小红书种草时,没有采用传统App用活动激励、福利等方式做用户增长,而是通过数据分析找到对“二手吉他”感兴趣的核心人群,通过“人群反漏斗模型”去做差异化的沟通内容,然后实现人群破圈。一次种草成功后,逐步把品类拓展到CCD等其他品类,**带来新增用户超4万。
之恒深入剖析了小红书“种草”成功的五大关键要素:其一,高质量产品服务,好产品好服务能够收获并积累用户口碑,产品或服务达不到用户需求时,社区反而会变成“劝退场”;第二,深度用户需求洞察,通过海量用户表达挖掘细分赛道机会;第三,精准人群定位,理解其生活状态、场景和价值观;第四,以用户需求为核心,找到产品“买点”,用优质内容与用户实现**沟通;第五,真诚的分享者,目前小红书累计拥有超1亿创作者,其真人感和**互动构成了种草效果的放大器。
“种草是看见具体的人的需求,做精准的沟通。”之恒认为。人的需求有多少种,适合种草的产品或服务就有多少种。从消费品,到本地服务,到内容服务,小红书已验证“万物皆可种草”。
衡量种草价值的标尺也指向长效性。之恒透露,成功种草的品牌往往在30天、60天甚至更长时间仍保持增长势能,这源于真实口碑UGC内容的持续生命力。
在演讲的尾声,之恒进一步阐明了小红书种草价值。在小红书社区,人与人可以通过彼此的的分享,激发需求,使真实的人产生真实的影响力。“一个推荐和搜索双心智的APP,一个陌生用户之间有信任感的UGC社区,能帮助用户更**地理性选择适合自己的产品,帮助企业**地理解用户,成为用户创造美好生活体验的服务者。”
本届戛纳**创意节,除小红书CMO之恒受邀发表主旨演讲外,小红书社区也被邀请创意节现场设置展台。
小红书的展台以“来自**的‘地球村’”为主题,展台围绕“分享、连接、爱”的社区理念打造,向海外用户介绍小红书上众多优质海外创作者与MCN机构案例,同时结合**传统非遗元素打造漆扇等手作互动,展现**传统文化,传递小红书开放、包容、友好交流的社区氛围。
张紫祎