闻“汛”而动,中国大地保险高效应对极端天气灾害
近日,华东、华北、东北等地持续遭遇强降雨,引发洪涝和地质灾害,造成多地人员伤亡和财产损失。**大地保险闻“汛”而动,**时间启动应急机制,全力推进抢险救援、救灾安置及理赔服务,以切实行动守护人民群众生命财产安全。
在北京,面对暴雨预警升级,公司迅速启动应急预案,积极做好“客户守护前置化”:在灾情发生前,**时间向全体客户推送安全提示;销售人员点对点联系**客户,强化防灾减损指导。同时,公司密切关注天气动态,灵活安排到岗时间,并专项排查居住于重灾区员工情况,确保员工安全。
在河北保定,面对极端强对流天气灾害,公司立即启动重大灾害应急响应机制,全体理赔人员开启“全天候作战模式”。同时,成立理赔应急领导小组,建立24小时应急指挥机制;增派理赔骨干,统筹线上资源,开通绿色通道简化流程;协调多方资源,为客户提供车辆施救、财产抢修等服务,助力客户快速恢复生产生活。
在内蒙古包头,面对罕见强降雨与冰雹,公司立即启动重大灾害应急预案,成立快速理赔工作小组,实施上下协同的应急机制,全体理赔人员24小时待命。同时,畅通报案渠道,允许无单报案,开启理赔绿色通道,车损险车辆因暴雨、冰雹受损无需额外气象证明即可快速定损,小额案件优先即时赔付。查勘人员顶风冒雨作业,灾后次日大部分水淹车辆即完成查勘,首批预付赔款快速送达客户。
在山东济南,面对突发强降雨,公司迅速启动应急预案,紧急增派理赔人员与救援车辆,全力投入抗灾救援。在完成理赔工作的同时,主动协助现场车辆疏导与救援,为受灾群众送去饮用水、方便食品等应急物资。此外,积极运用科技手段提**率,坚持“先救援减损、再查勘估损”,开通理赔绿色通道、简化手续等多项应急服务举措。
在广东,台风“韦帕”来袭时,公司**时间向可能受波及的分支机构发出紧急预警及工作部署指令。**开通台风理赔绿色通道,简化流程与单证要求,优先处理相关报案。大力推广线上报案、远程视频查勘等无接触服务,对损失明确、责任清晰的案件实施快速预赔,并统一调配各类资源确保重灾区需求。各机构理赔人员放弃休假,24小时待命。江门**支公司30分钟内抵达车辆被砸现场,中山**支公司仅用**就完成车辆被砸损案件的赔付,广东分公司10分钟内完成网约车事故查勘。
风雨无情,大地守护。后续,**大地保险将密切关注灾情进展,持续严阵以待,**响应、精准驰援,切实发挥好保险功能作用,以坚实保障守护万家安宁,护航受灾地区尽快恢复正常生产生活。(以上图片为大地保险授权财经使用