农业银行以实际行动深入贯彻落实党**、**院决策部署，坚持金融工作政治性、人民性，积极履行国有大行责任担当，发挥“横跨城乡、点多面广”的优势，持续加大个人**投放力度，积极满足居民消费、小微企业主、个体工商户及广大农户等融资需求，个人**增量与增速连年保持同业**。今年，农业银行个人**业务延续良好发展态势，成为**迈上九万亿元台阶的金融机构。

　　紧跟**提振消费政策

　　以更大力度推进

　　“扩内需、促消费”

　　围绕汽车、家电、家装、养老、文旅及新型消费等**领域，构建“政策快协同、场景深融合、科技强赋能”三位一体的服务体系，优化服务举措，不断加大个人消费**投放力度。开展消费品“以旧换新”专项金融服务活动，拓展多元化场景，细化落地措施，做好政策对接。进一步深化与电商平台等合作，优化支付体验，释放消费活力。紧抓房地产市场出现的积极变化契机，围绕居民高品质购房需求，进一步加大个人住房**投放力度，促进房地产市场平稳健康发展。截至3月17日，农业银行包括信用卡在内的个人消费类**余额1.33万亿元，年增量270亿元，居同业**。

　　落实**普惠金融要求

　　以更大力度服务

　　民营经济和农业农村发展

　　贯彻落实党和**对民营经济发展的基本方针政策，深入推进小微企业融资协调工作机制。坚持“城市 县域”双轮驱动，丰富数字金融手段，持续优化完善“商户e贷”、“惠农e贷”等拳头产品。通过加大投放力度、优化业务流程、落实纾困政策等，因地制宜提供差异化、定制化服务，提升小微企业、个体工商户及广大农户融资服务力度，提升客户覆盖面和金融服务质效，促进普惠民营经济和农业农村经济发展。截至3月17日，农业银行个人经营类**余额2.69万亿元，年增量1992亿元，余额、增量均居同业**。其中，对县域农户经营**余额1.66万亿元，年增量1571亿元。

　　推进“服务 科技”

　　以更大力度提升

　　个人**金融服务品质

　　坚持“以客户为**”，依托数字化、智能化技术快速适应个人**市场变化趋势，构建开放、敏捷、安全的数智化服务体系。通过系统化、自动化和标准化改进产品框架、产品模型、场景渠道及管理模式，实现产品创新智能化、场景生态多元化、服务流程便捷化，为消费者提供更适合、更丰富、更**的一站式金融服务，**化为客户提供高品质服务体验，增强人民群众获得感和满意度。

　　统筹好发展与安全

　　以更大力度推动

　　个人**高质量发展

　　坚持业务发展与风险防控深度融合，完善全流程风险监测体系，提升风险管理的前瞻性、精准性和有效性，把风险防控深度融入到政策调整、产品创新、流程优化、消费者权益保护等全过程。坚持合规展业，做到“保真、打假、防非法中介”，确保资产质量稳定。

　　下阶段，农业银行将深入贯彻落实党**、**院各项决策部署，深化推进金融“五篇大文章”，**落实提振消费专项行动要求，**推进小微企业融资协调工作机制，为社会提供更优质、高质量的个人**金融服务。