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教育部出台新规监管校外教培 公开“黑白名单”,支持退费投诉

  记者从教育部获悉:《**校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》近日印发,旨在更好发挥**校外教育培训监管与服务综合平台服务社会、支撑监管的作用,着力保障家长学生和各方合法权益。

  办法明确,**校外教育培训监管与服务综合平台是**统一的校外培训公共服务平台,通过一网(官方网站三端(家长端、机构端和管理端为校外培训全流程监管和服务提供技术支撑,向社会公开展示培训机构“黑白名单”,支持家长学生在线选课、支付、退费、评价、投诉等需求。目前,纳入**平台统一管理的合规机构已有12万余家。

  办法规定,**院教育行政部门负责**平台建设优化和运行维护,完善相关政策及配套文件,制定统一技术标准。省、市、县主管部门负责本区域内**平台推广应用,将本区域内线上线下培训机构**纳入**平台全流程监管。银行等资金监管机构、相关应用方等按统一技术标准适配**平台,实现数据互联互通。

  办法明确,各地教育行政部门应依托**平台定期抽检培训机构运行情况,将培训机构财务报表、人员材料、订单明细、监管资金动账、工商信息变更等情况作为监测**。培训机构售课退费、监管资金变动等情况应**记入**平台台账,确保可溯源追查。