指尖钱包出现身份验证锁定的情况就是申请有错误，借款人需要查看是否有以下几种行为。

1、借款人首先需要查看所用智能手机是否已经停机，因为审核验证时，需要收到一条验证码;

2、然后再次检查手机的短信自动拦截功能，查看垃圾短信里是否有身份验证码;

3、个别地方是手机网络盲区，换个信号好的地方再验证试试。